En Unité pour malades difficiles, établir une relation de soin nécessite différentes composantes pour être « contenante ». À partir d’une recherche et d’une histoire clinique, l’auteur, infirmier, explore la qualité des liens. La relation nécessite un engagement personnel du soignant, ainsi que l’étayage d’une équipe. Au quotidien, un dosage subtil est nécessaire pour résoudre les conflits par la parole et limiter le recours aux mesures coercitives.
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