Analyser et exploiter le verbatim des patients
Dans le cadre du dispositif national de mesure de la satisfaction et de l’expérience patient (indicateurs de qualité et de sécurité des soins), e-Satis, les …
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La revue Cahiers français émanant de la Direction de l’information légale et administrative aborde les grands sujets qui nourrissent le débat public. Illustrés par des infographies et …
La Haute Autorité de Santé publie son quatrième bilan annuel de retour d’expérience sur les évènements indésirables graves associés aux soins (EIGS). L’analyse des déclarations …
Un livre très personnel où l’auteur se confie et montre dans le quotidien le Jacques Lacan que nous connaissons tous et qui répétait que « L’inconscient …
Le patient traceur est une méthode d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins par l’analyse rétrospective du parcours d’un patient de l’amont …