En Ile-de-France, un numéro d’appel pour les proches de personnes malades psychiques

FacebookTwitterLinkedInEmail

En partenariat avec l'Assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP) et Psycom, l'ARS Ile-de-France a annoncé le 6 avril la création pour les familles, aidants ou proches, d'une plateforme d'écoute régionale. Baptisée « Psy Ile-de-France » et inspirée du call center « familles » du  groupe hospitalier universitaire Paris-psychiatrie et neurosciences, elle est installée sur le site de l'hôpital Sainte-Anne (14e arrondissement).

Le dispositif consiste en un numéro d'appel gratuit (01 48 00 48 00) accessible 7j/7 de 13h à 21h. Il s'adresse avant tout « aux aidants ou membres de l'entourage, quel que soit leur âge, et vivant en Ile-de-France, qui s'inquiètent pour un proche confiné ou en hospitalisation ». L'objectif est double : orienter et informer ; soutenir et accompagner. Un soutien psychologique est par exemple proposé sous forme de téléconsultations de 30 minutes renouvelables trois fois maximum.