Le burn-out apparaît comme un syndrome en trois phases : l’épuisement émotionnel, la déshumanisation de la relation à l’autre, le sentiment d’échec professionnel. Ces stades s’installent progressivement en réponse à un stress émotionnel chronique et répétitif. Chez les soignants, quand la relation d’aide « tombe malade », il faut mettre en oeuvre non seulement des réponses individuelles et collectives mais aussi une réflexion éthique.
Burn out : comprendre et accompagner
Au sommaire de ce dossier
Définir le burn out
L’épuisement professionnel se caractérise par la survenue de trois phases : l’épuisement émotionnel, la déshumanisation de la relation à l’autre et le sentiment d’échec professionnel. Histoire du concept et principales caractéristiques.
Risques organisationnels et burn-out
Plusieurs facteurs de risque du burn-out sont liés à l’organisation du travail et notamment au changement. Différentes mesures peuvent être prises pour accompagner les évolutions, afin de préserver la santé psychique des salariés.
Burn-out, idéal du moi et désir
Cadre depuis plus de quinze ans dans une grande institution, Estelle souffre jusqu’au burn-out de ne pas satisfaire sa hiérarchie, illustrant ainsi son rapport douloureux avec l’idéal du moi.
La fatigue de soigner
Le burn-out du soignant a une psychopathologie particulière, liée à la perte de la capacité d’empathie. Mais il renvoie aussi à une réflexion sur l’éthique du soin et la relation d’aide.
Le sentiment de satisfaction au travail
Une recherche en soins sur l’activité informelle des infirmiers en psychiatrie permet de dégager les principaux facteurs qui contribuent à générer un sentiment de satisfaction au travail, meilleur rempart contre le burn-out. Dans cette perspective, les soignants pointent en particulier l’importance de parvenir à un équilibre entre travail prescrit et initiative.
Retrouver le plaisir de soigner
Depuis 2012, le Groupe Pasteur Mutualité propose à ses adhérents une consultation de prévention de l’épuisement professionnel destinée aux soignants
Reconnaissance au travail : mission impossible?
Pour les paramédicaux, la question de la reconnaissance est importante et paraît faire sens. Sans une place
« garantie », leur lutte pour être reconnu risque d’absorber une grande partie de leur énergie psychique.
Le burn-out, une pathologie de civilisation
Problème individuel, le burn-out peut aussi être envisagé comme un mal de la société postmoderne. Il reflète le culte du toujours plus et de la performance, démultiplié par des technologies qui imposent des temporalités folles.
« Toute ma vie, j’ai voulu être utile »
Victime de conditions de travail dégradées et violentes, Mathilde, la cinquantaine, souffre de burn-out. Une consultation spécialisée « Souffrance et travail » lui permet d’analyser les processus à l’oeuvre dans l’organisation pathogène de l’entreprise mais également dans son histoire personnelle.
« Je ne sers à rien »
Un matin, épuisé et paniqué, Dominique, médecin généraliste depuis vingt ans, est incapable de se rendre à son cabinet. Il reprend confiance et dépasse ce burn-out grâce à une thérapie comportementale et cognitive.
L’après burn-out
Une enquête sociologique menée auprès de cadres victimes d’épuisement professionnel a mis en évidence les étapes de leur reconstruction. Ce parcours est ponctué de stades inscrits dans le temps et l’espace. Autant de repères pour accompagner le salarié.
Pour en savoir plus – N°190
Chaque mois, le réseau documentaire en santé mentale, Ascodocpsy, propose des éléments de bibliographie en lien avec la thématique du dossier : « Burn-out : comprendre et accompagner ».
Et aussi dans ce numéro
Soins sans consentement : une pseudo-judiciarisation?
Alors que les derniers articles de la loi sur les soins sans consentement en psychiatrie sont entrés en vigueur le 1er septembre, le Groupe information asiles (GIA) (1) dénonce une pseudo-judiciarisation de l’hospitalisation sous contrainte.
Un programme mère-bébé pour soigner le lien
Le programme mère-bébé des Hôpitaux universitaires de Genève accueille des mères en souffrance psychique, avec
ou sans antécédents psychiatriques. Au fil des années, les infirmiers ont acquis une véritable expertise dans les soins aux mères et à leurs proches.
« On dirait un bébé!… »
À 16 ans, Ismaël a l’apparence d’un jeune adulte. Mais dans sa tête, il reste un petit garçon qui a besoin de rituels et de la présence réconfortante des soignants.
Des livres pour aller plus loin
Une sélection d’ouvrages commentés pour approfondir le sujet.