Au-delà de la simple collaboration, l’intelligence collective transforme la diversité des expertises en solutions innovantes. Pratiquée de longue date en santé, elle obéit à quelques principes simples, garants de sa réussite.
L’intelligence collective désigne la capacité d’un groupe d’individus à collaborer pour résoudre des problèmes complexes, créer ou innover de manière plus efficace que ne le ferait un individu seul. Son principe est simple, l’intelligence de la somme des individus (le groupe) dépasse la somme des intelligences individuelles.
Si la notion est répandue dans le milieu professionnel, elle reste encore très floue. En pratique, elle permet pourtant au groupe de démultiplier le talent individuel pour les besoins du collectif car « l’intelligence collective n’est pas l’agrégation d’idées », mais bien « une transformation des informations et des idées individuelles en une solution qualitative et robuste qu’un seul individu n’aurait pu trouver » (1).
Sur le plan managérial, celle-ci désigne une approche collaborative, permettant de reconnaître et de valoriser les compétences et qualités de chacun, en co-construisant la décision à partir d’analyses individuelles de la situation. Ce processus améliore la cohésion d’équipe et le sentiment d’appartenance au groupe. L’engagement se trouve également renforcé car l’intelligence collective favorise l’émergence d’un environnement de travail où chacun se sent entendu et reconnu, ce qui accroît motivation et performances. Enfin, l’intelligence collective favorise l’efficacité et le passage à l’action car les décisions prises ensemble bénéficient de l’adhésion immédiate.
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