Cet ouvrage restitue la réflexion sur la souffrance au travail, qui s’est développée en trois vagues successives : compréhension du phénomène (stress, burn-out, harcèlement), mise en place d’analyse de situations (prévention des risques psychosociaux), émergence d’une véritable réflexion sur le management qualitatif et de nouvelles inspirations dans les relations au travail.