L’entretien peut être considéré comme l’expression par excellence de la communication. Lors de l’entretien, les deux interlocuteurs sont en interaction permanente et les comportements et attitudes de l’un influent sur ceux de l’autre. L’entretien ne constitue pas seulement un espace où il y a des échanges de messages mais il contribue à l’élaboration de liens, d’une relation.
Les auteurs apportent ici leur expérience de pratiques familiales et socio-systémiques en psychiatrie avec l’appui essentiel de « l’entretien infirmier ». C’est à la fois une technique de soins en complémentarité avec d’autres intervenants, et l’exploration des projets latents chez ces patients, leurs familles et leurs univers sociaux.
La reformulation renvoie à une forme d’exigence de compréhension de l’autre qui va bien au-delà de l’entretien. Elle implique un style d’écoute, de prise en compte du sujet en souffrance, qui concerne chaque élément du quotidien, chaque séquence de la rencontre.
L’entretien avec le psychotique exige de la part du soignant une discipline particulière. Il vaut mieux en effet être rompu à l’exercice, et ce n’est pas une mince affaire que de s’y risquer. Leçon avec Victor…
Qu’il le veuille ou non, dans le cadre de l’entretien infirmier, chacun se réfère à une théorie minimale de soin qui influence, évidemment, la conduite de cet entretien. Pour aborder la personne dans toute sa dimension, on ne peut ignorer ce que chacune de ces théories nous apprend sur ce qui fera sens dans la relation mais aussi sur nous-même.
Monsieur Nyl est un homme de 34 ans, marié, employé supérieur, instruit, compétent dans sa branche, mais néanmoins incapable d’obtenir des promotions – et, de ce fait, changeant de situations tous les deux ou trois ans. Il est également incapable de se faire, ou de garder des amis, et d’entretenir de bonnes relations avec la famille de sa femme. En ses propres termes, il est allé consulter Carl Rogers « pour chercher à comprendre qui des deux est fou, moi ou le reste des gens ».
Pédagogue, psychothérapeute et consultant, Jacques Chalifour est professeur titulaire à l’Ecole des Sciences Infirmières de l’Université Laval, au Canada. Il s’intéresse depuis plus de vingt ans à la relation d’aide et nous propose, pour concilier écoute du patient et manque de temps, une étude de cas autour d’un entretien utilisable dans tous les services.
L’entretien infirmier est un voyage et comme tous les voyages on n’y rencontre d’abord que soi. Il faut accomplir un réel effort pour y découvrir l’autre. Un autre, tellement proche et tellement différent. On se forme à l’entretien par l’écoute, avec tout ce que les patients nous confient, avec tout ce qu’ils élaborent, avec la confiance dont ils nous honorent.
Il est plus d’une façon de travailler les habiletés cognitives des patients schizophrènes. C’est l’occasion qui fait le larron… et l’imagination qui fabrique le soin ! Peu importe l’outil à qui veut bâtir une cathédrale.
Comment prendre en compte les déficits cognitifs des patients schizophrènes dans le cadre d’un groupe psycho-éducatif afin de les aider à faire face aux différents problèmes liés à la maladie ?
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