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C’est par l’écoute qu’on devient écoutant. On n’entendra peut-être au début que son propre bruit mais, petit à petit, à l’oreille, on entendra la musique de l’autre.
La situation la plus propice à l’expression de l’autre est celle où il ne se sent ni jugé, ni analysé, ni interprété, ni guidé par des conseils, ni manipulé ou harcelé par des questions. C’est une situation où il se sent « écouté ».
Si le thérapeute doit chercher à acquérir les qualités personnelles d’écoute préconisées par Carl Rogers, il ne peut pour autant faire l’impasse sur l’apprentissage de techniques spécifiques de communication favorisant le changement et la résolution des problèmes présentés par les patients.
C’est à la personne de choisir, pas au soignant qui, trop souvent pressé d’aller au but, n’envisage que des moyens drastiques et expéditifs… Quand le psychiatre épouse la résistance de ses patientes violentées, comme dans ces vignettes cliniques, les résultats sont tout autres…
Parler de ce qu’on sait à nos enfants, mais aussi de ce que l’on ne sait pas, est le meilleur moyen de les protéger des ricochets que font parfois les secrets sur plusieurs générations.
A l’instar des individus et des familles, les institutions de soins peuvent engendrer et véhiculer des « secrets honteux ». Exemple avec la prise en charge des toxicomanes…
Avec l’aide de l’anthropologie et de l’histoire, l’affaire des Vermiraux qui s’est déroulée au début du vingtième siècle dans la campagne Morvandelle, est regardée comme un miroir de situations actuelles.
Elément juridique défini par la loi, le secret professionnel est une obligation de se taire imposée aux professionnels. Elle peut être levée à titre exceptionnel, sous certaines conditions. Toute confidence faite à un soignant est faite à une équipe, ce qui fonde la notion de secret partagé.
Supprimer le secret, c’est tuer ce qu’il y a de plus vivant en nous. Chaque mise en lumière implique la création d’une zone d’ombre, mais si la lumière fabrique l’ombre, l’ombre ne doit pas nous faire renoncer à la lumière. Cette tension est dynamique et stimule notre créativité.
Bernadette a un secret, un ami dont elle cache l’existence à sa mère, toute puissante… Bernadette âgée de 37 ans, est une petite fille et doit le rester… Le groupe pâtisserie du jeudi va pourtant tout changer…