Créée dans le cadre du 3e Plan Alzheimer pour répondre à un besoin de continuité du parcours de vie des personnes âgées, la fonction de gestionnaire de cas consiste à évaluer les besoins de personnes malades ayant des problématiques complexes que les réponses habituelles ne peuvent résoudre, afin d’y apporter des solutions « sur mesure », au travers d’un plan de services individualisé. Issus des professions du champ sanitaire ou médico-social, ces nouveaux intervenants reçoivent une formation spécifique. Mais qui sont ces professionnels ? Comment remplissent-ils leur mission ? Une étude s’est intéressée à leurs profils, à leurs modalités d’exercice, à leurs activités, à leurs relations aux différents acteurs, et enfin à leurs soutiens et besoins. Sur ce dernier point, relevons que 72 % des gestionnaires souhaiteraient une meilleure intégration de services et 75 % une meilleure reconnaissance de leur identité professionnelle. En psychiatrie, la création de postes de gestionnaires de cas est préconisée par l’Uniopss, dans une récente note sur la santé mentale rédigée à la demande de Ségolène Neuville, Secrétaire d’État chargée des Personnes handicapées et de la Lutte contre l’exclusion.
- La Lettre de l’Observatoire des dispositifs de prise en charge et d’accompagnement de la maladie d’Alzheimer, n° 41, avril 2016, Fondation Médéric Alzheimer, www.fondation-mederic-alzheimer.org
