Le soin relève, avant tout, d’une rencontre humaine dans laquelle un des deux protagonistes, le soignant, tente d’apporter à l’autre, le patient, une qualité de présence suffisante pour entendre son histoire et ses ressentis, en fonction de ses manifestations cliniques. Qu’est-ce qui caractérise cette rencontre ? Quand et comment survient-elle ? Comment la favoriser ? « L’empathie artificielle » des robots sociaux remplacera-t-elle celle des humains ?

La rencontre est l'enjeu du soin !
Au sommaire de ce dossier
Aller à… la rencontre
Favoriser la rencontre constitue le cœur du métier de soignant. En psychiatrie, cela nécessite de composer et de s’ajuster aux manifestations cliniques. Une recherche met en évidence les éléments que le soignant peut travailler pour créer des conditions favorables à son éclosion.
La rencontre, un pèlerinage vers l’autre…
Dans les soins infirmiers, la rencontre a ses contours, entre mots et silence. L’initiative part du soignant, qui fait un effort pour créer du lien et restaurer quelque chose. Si elle ne s’improvise pas, surtout dans la souffrance psychique, elle conserve toujours une part de mystère.
Démences : tisser un contexte bienveillant et apaisé
Comment aller à la rencontre d’une personne souffrant de troubles neurodégénératifs et de ses proches ? Lorsque le quotidien devient une lutte, que les pensées se dérobent, quel sens prend l’accompagnement psychothérapeutique? Repères pour une clinique respectueuse, empreinte d’amour et de bienveillance.
« Un peu de bon thé ? »
Au sein d’un service fermé, un atelier thérapeutique invite chaque semaine patients, soignants et visiteurs à une « cérémonie du thé », couplée à des exercices d’exploration des sens. Il s’agit de mettre en œuvre des intentions soignantes dans chaque détail et de réaffirmer la qualité de présence.
« Faire pousser » la rencontre…
Dans ce foyer pour personnes « réputées autistes », la rencontre est inversée. Le soignant n’exige rien, il est là pour et avec les autres. À rebours de pratiques protocolisées, il s’adapte au rythme de chacun.
Écouter, ça s’apprend !
Comment une apprentie psychiatre se forme-t-elle à la relation avec le patient « fou » ? Dans sa thèse de médecine, Myriam Freret-Hodara explore, sous la forme d’un abécédaire, les différentes facettes de son métier.
L’importance des premières minutes dans la création du lien
Si la première rencontre soignant patient est déterminante pour la suite des soins, quels en sont les ingrédients? L’analyse conversationnelle met en évidence que la manière d’interagir et de se présenter à l’autre crée d’emblée les conditions favorables au lien et au travail thérapeutique.
L’expérience de la rencontre dans le soin
Une recherche centrée sur la collecte de l’expérience vécue des soignants lorsqu’ils rencontrent un patient pour la première fois, met en lumière ce qui se joue en deçà et au-delà de la compétence technique du professionnel et de la recherche d’un diagnostic, c’est-à-dire ce qui fait la chair de la rencontre.
La rencontre à l’ère des machines parlantes
« L’empathie artificielle » des machines remplacera-t-elle celle des humains ? Les nouvelles technologies et en particulier l’intelligence artificielle sont de plus en plus présentes en médecine. Elles apportent de nombreux bénéfices mais comportent également des risques à bien identifier.
Pour en savoir plus… N°278
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Choisir son médecin et son lieu de soin : un principe fondamental
Contrairement à une idée reçue, le patient suivi en psychiatrie bénéficie du libre choix de son praticien ou de son établissement de soin. Que dit la loi ?
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Le soin ne peut se passer des conditions matérielles de son exercice. Il est un « business », qu’il faut construire dans un système de santé, dans un acte respectueux, dans une réciprocité vitale.
« J’ai besoin de mon espace »
« J’ai deux mères, et elles sont blanches ». D’origine africaine, Julie, 17 ans, semble perdue dans les affres de l’adolescence et d’une dynamique familiale compliquée.
Sami à la conquête du CATTP
Agité, angoissé, parfois jusqu’au débordement, intarissable, décalé, toujours en retard… Sami, 28 ans, salarié en Esat, épuise ses collègues et l’équipe encadrante. Admis au CATTP un après-midi par semaine, il s’apaise, se « dénoue » et trouve progressivement sa place.
La rencontre, une philosophie
Un ouvrage simple et clair qui rappelle combien aller vers les autres et embrasser l’incertitude nous enrichit.