Réalisée auprès de cinq cents manageurs de santé en France début 2023, une enquête du Syndicat des Manageurs Publics de Santé (SMPS) (1) met en lumière leurs conditions de travail. Les résultats montrent entre autres un manque de soutien et de reconnaissance, une lourdeur dans la prise de décision et un manque de formation et de reconnaissance salariale .
Interrogés de mi-avril à mi-mai 2023, cinq cents répondants ont participé à cette enquête. La moitié sont des cadres supérieurs de santé et cadres de santé, tandis que l’autre moitié se compose de directeurs hospitaliers et adjoints, cadres administratifs, ingénieurs responsables techniques, directeurs d’établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux…
Des données sont éloquentes !
- Durée de travail : 62% des manageurs travaillent entre 40 et 50 heures par semaine et 34 % au-delà de 50 heures avec un impact négatif sur leur vie privée (67%) et sur leur bien-être (83%).
- Prise de décision : 81% des manageurs de santé souhaitent une accélération et une simplification de la prise de décision dans leurs établissements.
- Ressources : 46 % d’entre eux déclarent manquer de ressources pour gérer les situations complexes : manque d’appui et de disponibilité de la hiérarchie (27%), manque de personnel et missions trop larges (19%), chaîne décisionnelle trop lourde (12%) …
- Reconnaissance et soutien : 69 % manque de reconnaissance et de soutien, 58 % pointent des possibilités de carrière et de promotion insuffisante et 53 % des relations exclusivement descendantes avec la hiérarchie
- 72 % déplorent une coordination insuffisante
- Besoins de formation pour 70 % des répondants : gestion de projet, gestion des conflits, pratiques collaboratives…
- Rémunération : 84 % des manageurs estiment ne pas être rémunérés à la « juste valeur » de leur activité au regard des contraintes du métier
- Outils de gestion : 73 % des manageurs s’appuient sur des solutions digitales ergonomiques et 64 % utilisent des outils de communication directe asynchrone (mails, plateformes de partage de documents…) et souhaitent utiliser l’intelligence artificielle. Ils sont néanmoins 70 % à estimer ne pas bénéficier des bons logiciels supports
Les manageurs proposent des solutions pragmatiques pour simplifier leur quotidien : réduire les tâches administratives peu utiles, améliorer les salaires, améliorer les relations avec la hiérarchie en fonctionnant moins en silo, améliorer le fonctionnement de la gestion ressources humaines (RH), ou encore renforcer les effectifs notamment sur les postes apportant une vraie plus-value pour la qualité de vie au travail. Jérôme GOEMINNE, Président du SMPS a notamment insisté sur 6 axes de travail à porter auprès des autorités dans la suite de cette enquête :
1) Renforcer la place des services à l’hôpital pour plus de liberté d’agir en proximité pour les manageurs et leurs équipes ;
2) Avoir des plans de formation dédiés pour les Manageurs de santé ;
3) Renforcer l’investissement dans la convergence des systèmes d’information et dans les RH des systèmes d’information à l’hôpital ;
4) Renforcer le suivi individualisé de chaque professionnel hospitalier par les directions des ressources humaines ;
5) Aligner les rémunérations des Manageurs de santé de la fonction publique hospitalière sur celles des autres fonctions publiques
6) Appliquer le principe du « dites-le nous une seule fois » à tous les niveaux du système de santé pour simplifier les conditions de travail des Manageurs de santé et des hospitaliers
(1) Simplifier la vie des managers de santé et des hospitaliers : qu’est-ce qu’on attend ?
