Avec l'appui de la Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie (CNSA), le réseau des Maisons départementales des personnes handicapées (MDPH) se dote d’un outil d’enquête pour évaluer la satisfaction des usagers. Toutes les personnes qui ont été en lien avec une MPDH ou une maison départementale de l'autonomie (MDA) pour eux-mêmes ou pour un tiers sont invitées à répondre à ce questionnaire anonyme qui leur permettra de donner leur avis sur la qualité de service de la MDPH de leur territoire : accessibilité physique, qualité de l'accueil, qualité d'écoute, réponse aux besoins…
Les MDPH analyseront les réponses pour améliorer le service aux usagers et la CNSA établira un baromètre national.
