Dans sa dernière étude statistique menée aux urgences en 2023, la Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (Drees) s’est intéressée au parcours patients et notamment à leur temps d’attente dans le service. Une durée fortement majorée entre 2013 et 2023.
Ces résultats publiés le 19 mars par la Drees sont issus de l’enquête Urgences*, menée le mardi 13 juin 2023 auprès des 58 500 patients s’étant présentés dans les 719 points d’accueil des urgences de France. La date a été choisie hors période de vacances et d’épidémies saisonnières, dix ans après l’enquête similaire réalisée le mardi 11 juin 2013.
En dix ans, la hausse du nombre de patients aux urgences s’est accompagnée d’un allongement des durées de passages, de l’enregistrement administratif à la sortie du service. En 2023, un jour d’activité moyenne en semaine, la moitié des personnes prises en charge aux urgences y passe plus de 3 heures, soit 45 minutes de plus qu’en 2013. Cette durée augmente quelle que soit la pathologie diagnostiquée à la sortie des urgences.
En dix ans, un taux de recours qui augmente un peu à presque tous les âges
La moitié des personnes sont venues aux urgences plutôt qu’ailleurs parce qu’elles ont été adressées directement par un médecin ou transportées par un véhicule de secours. Parmi les autres raisons, 21 % des patients mentionnent un problème pour obtenir un rendez-vous médical (ils étaient 14 % en 2013). À la question « Qui vous a conseillé de venir aux urgences ? », 16 % rapportent venir sur conseil du Samu-SAS (contre 7 % en 2013), 53 % de leur propre initiative ou conseillés par un proche (contre 59 % en 2013).
La plupart des patients arrivent aux urgences au cours de la journée : comme en 2013, 74 % sont enregistrés entre 8 h et 20 h. Un sur dix s’y rend en nuit profonde, entre minuit et 8 h le lendemain matin.
« Pour un patient hospitalisé sur deux, l’obtention d’un lit prend moins de 15 minutes, mais pour un sur dix, plus de 6 heures »
Les lésions traumatiques, principale cause de venue aux urgences, touchent un tiers des patients et sont un peu moins fréquentes le jour de l’enquête en 2023 qu’en 2013. Après un passage aux urgences, 15 % des patients sont hospitalisés dans un autre service, contre 20 % en 2013. Cette baisse pourrait résulter de changements des pratiques médicales, de différences de l’état de santé des patients, ou d’un moindre nombre de lits disponibles à la suite de la baisse continue du nombre de lits dans les établissements de santé.
Davantage d’examens, de soins et de médicaments pour les patients les plus âgés.
Près d’un quart des 75 ans ou plus sont admis en UHCD – unité d’hospitalisation de courte durée – aux urgences.
*vingt-quatre heures durant de 8h le 13 juin à 8h le lendemain matin.
• Urgences : la moitié des patients y restent plus de 3 heures en 2023, 45 minutes de plus qu’en 2013 Premiers résultats de l’enquête Urgences sur le parcours des patients, Elvire Demoly, Thomas Deroyon (DREES), mars 2025 n° 1334 (PDF).
