Décembre 2013

Les situations difficiles au travail

Auteur(s) : MATTHIEU POIROT
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Une situation difficile au travail correspond à l’accumulation de facteurs dépassant les capacités collectives de régulation d’une entreprise et les ressources psychosociales des personnes. Il en résulte un déséquilibre pouvant mettre en jeu la santé des salariés et l’efficacité du travail. Il peut s’agir de facteurs organisationnels, individuels, relationnels… Illustré de situations concrètes, cet ouvrage permet d’analyser les situations difficiles. Il propose des outils d’accompagnement et de résolution des conflits. Enfin, il présente les bonnes pratiques à mettre en place pour prévenir ce type de situations. Cet ouvrage s’adresse aux praticiens de l’accompagnement professionnel (coachs-consultants en entreprise), aux professionnels de la santé au travail (médecins, psychothérapeutes, psychologues), mais également aux managers et aux managés.

Éd. Elsevier Masson, novembre 2013, 29 €.