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Le patient et le système

En quête d’une organisation sur-mesure, approches innovantes du parcours de santé

Parution : Avril 2018
Auteur(s) : Etienne Minvielle

Les patients perçoivent bien aujourd’hui que leur prise en charge dépend de l’organisation entre professionnels de santé. De leur côté, les professionnels et managers partagent souvent ce constat d’une dégradation de l’organisation des soins, et déplorent la lenteur des changements, malgré des innovations locales. Ce livre explore les raisons de cette situation et propose des pistes. L’approche managériale envisagée a pour objectif de parvenir à gérer la singularité à grande échelle. Il s’agit de raisonner sur le travail en partant de l’expérience des patients. C’est la recherche d’un équilibre entre standardisation et adaptation aux singularités qui est visée, en encourageant un usage réfléchi des outils managériaux.

Ed. Seli Arslan, mars 2018, 26,50 €.


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