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Pour et avec le patient

Gestions hospitalières consacre un dossier au patient, mettant notamment en valeur l’expérience patients

« On demande le patient ! Depuis des années, les projets et programmes en matière de santé affichent une volonté de “ placer le patient au cœur du dispositif ”, écrit Jean-Michel Budet, directeur de la rédaction dans son éditorial. Ce discours est largement partagé par celui de l’entreprise, de l’éducation, des services, des ressources humaines. Il suffit alors de remplacer le mot « patient » par élève, usager, citoyen, client, justiciable… Affirmation à l’origine souvent incantatoire, elle tend cependant progressivement à passer du statut d’un message mobilisateur à visée managériale et (ou) marketing à une réalité incontournable. (…)

Après la consécration des droits des malades dans le système de santé par la loi du 4 mars 2002, la loi du 26 janvier 2016 de modernisation de notre système de santé est venue compléter le dispositif de protection des droits individuels des patients et consolider les droits collectifs des usagers du système de santé. La pandémie du sida a joué un rôle décisif dans cette évolution permettant enfin l’émergence du « malade debout » avide de porter son destin, tout comme l’approche globale de la prise en charge des cancers a été fondatrice avec notamment les comités de patients. L’importance des maladies chroniques vient elle aussi bouleverser la relation soignant/soigné.

Désormais le patient s’invite à travers des représentations structurées (France Assos, associations agréées, commissions des usagers…), mais il est aussi sollicité et attendu dans les domaines du soin, de la recherche, de l’évaluation, de la formation : savoirs expérientiels, contribution à l’évaluation des produits de santé, patient traceur, acteur de la sécurité des soins, de sa prise en charge, de son parcours… (…) » lire la suite

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< Où va la psychiatrie ?…
La psychiatrie hospitalière à la fois sous-dotée et mal financée ! >
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