Améliorer les soins grâce à l’expérience du patient

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Collecter, analyser et tirer les enseignements de l’expérience vécue par les patients constitue un tryptique utile, efficace et éthique. Cette démarche désormais explicitement promue par la nouvelle certification de la Haute Autorité de santé (HAS) peut constituer un pilier des démarches d’amélioration des pratiques professionnelles et de la qualité des soins.

Pourquoi (et comment) partager le vécu de patient ? Le webinaire organisé ce 7 janvier par l'Institut français de l'expérience patient (Ifep) propose différentes pistes. Une vidéo à revoir sur YouTube.

A noter : le 4 février, de 17 heures à 18 heures, l'Ifep propose le webinaire en ligne « Mais qui est responsable de l'expérience patient ? »