La recherche du bien-être au travail des agents publics est une composante de la performance globale, de l’efficience et de la qualité du service. Promouvoir des relations bienveillantes au travail permettrait de faire face sur le terrain aux contraintes budgétaires et aux attentes du public. Les organisations publiques ont pris conscience de la nécessité de s’interroger sur ce sujet par le biais d’un management approprié. À l’appui de huit études de cas et de leur analyse critique, des chercheurs et des praticiens issus des trois fonctions publiques décortiquent les notions de bien-être et de bienveillance au travail, dans le but d’atteindre un fonctionnement optimisé favorisant l’innovation et l’engagement de chacun au profit de tous.
