Soin négocié : accepter un conflit nécessaire

La négociation suppose une divergence de points de vue. L’auteur explore cette notion d’un point de vue philosophique, pour l’individu dans la cité puis dans les soins. Pour négocier les soins avec le patient, le soignant doit recueillir son « consentement libre et éclairé » selon la loi. Mais « consentir » n’est pas négocier et le contexte hospitalier, les normes… pervertissent souvent les effets de la loi. Loin de rechercher le consensus, une posture soignante éthique de la négociation passe par la capacité à accueillir le dissensus et à regarder le conflit comme une possibilité de rencontre avec l’autre, dans ses ressemblances mais aussi ses différences.